Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

Luz Adriana Franco Velázquez, quien presta servicios inmobiliarios bajo el nombre Onore Real Estate, con domicilio en Calle Peñón, C.P. 37893, San Miguel de Allende, Guanajuato, México, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el envío de notificaciones, puede escribirnos a onorerealestate@gmail.com o llamarnos al 415 566 0331.

Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que usted nos proporciona en los formularios de este sitio o al escribirnos por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o Instagram:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y, si nos escribe por correo, su dirección de correo electrónico.
• Datos sobre lo que busca u ofrece: tipo de operación, tipo de inmueble, zona y los comentarios que decida agregar.
• Datos patrimoniales: el presupuesto aproximado que nos indique y, si es propietario, el tipo, la zona y el precio esperado del inmueble que desea vender o rentar.

Además, el proveedor que aloja el sitio registra de forma automática datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el tipo de navegador, con fines de seguridad y funcionamiento.

No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en los campos de comentarios.

Finalidades del tratamiento

Sus datos se usan para las siguientes finalidades, necesarias para atender su solicitud:

• Responderle y darle información sobre los inmuebles y servicios que le interesan.
• Buscar y proponerle inmuebles acordes a lo que busca y, si así nos lo pide, avisarle cuando entre uno.
• Agendar y coordinar visitas.
• Valorar y promover el inmueble que nos ofrezca en venta o renta.
• Dar seguimiento a la negociación y, en su caso, a la operación.

De manera adicional, y sin que sea necesario para atenderle, podemos usarlos para:

• Enviarle información sobre otros inmuebles, oportunidades de inversión y servicios de Onore Real Estate que no nos haya solicitado.

Si no desea que sus datos se usen para esta finalidad adicional, puede indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a onorerealestate@gmail.com o por WhatsApp. Su negativa no afectará la atención de su solicitud.

Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos, usted consiente su tratamiento conforme a este aviso. Los datos patrimoniales requieren su consentimiento expreso, que otorga al marcar la casilla correspondiente en los formularios del sitio.

Transferencias de datos

Solo compartimos sus datos cuando es necesario para la operación que usted nos solicita:

• Con el propietario del inmueble o su representante, para agendar visitas y presentarle su oferta.
• Con otras inmobiliarias con las que promovemos un inmueble en conjunto, cuando el que le interesa lo ofrece una de ellas.
• Con el notario público que formalice la operación.
• Con las autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Por ser necesarias para atender la relación que usted solicita, estas transferencias no requieren su consentimiento. En ningún caso vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que tratan sus datos únicamente por encargo nuestro y no pueden usarlos para fines propios: Vercel, para el alojamiento del sitio; Supabase, para la base de datos; y Google, para el correo electrónico. Sus servidores pueden encontrarse fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

Si nos escribe por WhatsApp, esa conversación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a onorerealestate@gmail.com con lo siguiente:

• Su nombre y el medio por el que desea recibir la respuesta.
• Un documento que acredite su identidad o, si actúa en nombre de otra persona, su representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que nos ayude a localizar sus datos.

Si solicita una rectificación, indique el cambio y acompañe la documentación que lo respalde.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos su solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Para dejar de recibir publicidad en general, también puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Cookies

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Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de su última actualización al inicio.